Termos de Serviço

1. Identificação da Empresa

2. Objecto

A WAYLINK SERVICES actua nas seguintes áreas de negócio, em conformidade com o seu objecto social constante da respectiva Certidão Comercial: transporte de cargas e passageiros; importação e exportação de bens; reparação de viaturas e comercialização de peças e acessórios; importação e venda de viaturas automóveis; fornecimento de máquinas industriais; fabrico e distribuição de óleos e lubrificantes; comercialização de minerais e metais preciosos, ao abrigo das licenças aplicáveis; e representação de marcas e participações estratégicas.

3. Aceitação dos Termos

Ao navegar neste website, preencher o formulário de contacto, enviar uma mensagem via WhatsApp Business ou e-mail, ou solicitar qualquer serviço à WAYLINK SERVICES, o utilizador confirma que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos de Serviço, bem como a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com estes Termos, deverá abster-se de utilizar o website ou os nossos canais de contacto.

4. Descrição dos Serviços

As informações sobre serviços apresentadas neste website têm carácter meramente informativo e institucional. A prestação efectiva de qualquer serviço fica sujeita a análise prévia, disponibilidade, cotação formal e, quando aplicável, formalização de contrato ou nota de encomenda específica entre a WAYLINK SERVICES e o cliente.

5. Utilização do Website

O utilizador compromete-se a utilizar este website de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos e a legislação moçambicana aplicável, comprometendo-se a não:

• Utilizar o website para fins fraudulentos, ilegais ou não autorizados;
• Tentar aceder indevidamente a áreas restritas, sistemas ou dados de outros utilizadores;
• Introduzir vírus, malware ou qualquer código malicioso;
• Copiar, reproduzir ou distribuir conteúdos do website sem autorização prévia por escrito;
• Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) para extrair dados do website sem autorização.

6. Pedidos, Cotações e Contratação de Serviços

Os pedidos submetidos através do formulário de contacto, e-mail ou WhatsApp constituem manifestações de interesse e não representam, por si só, um contrato vinculativo. Toda a cotação fornecida pela WAYLINK SERVICES é válida pelo prazo nela indicado, findo o qual poderá ser revista. A contratação formal de qualquer serviço apenas se considera efectivada após confirmação expressa por escrito (e-mail, WhatsApp ou documento contratual) de ambas as partes.

7. Preços e Condições de Pagamento

Os preços dos serviços e produtos comercializados pela WAYLINK SERVICES são acordados caso a caso, mediante cotação, e apresentados em Meticais (MTn), salvo indicação em contrário para operações de importação/exportação que possam ser cotadas em moeda estrangeira. As condições de pagamento, prazos e eventuais penalizações por incumprimento serão definidas no respectivo contrato ou nota de encomenda.

8. Comunicação via WhatsApp Business & Plataformas Meta

A WAYLINK SERVICES disponibiliza o número +258 84 100 0191 como canal oficial de atendimento via WhatsApp Business, operado através das ferramentas de negócio da Meta Platforms, Inc. Ao contactar-nos por este meio, o utilizador aceita adicionalmente as condições de utilização e políticas próprias da plataforma WhatsApp/Meta. A WAYLINK SERVICES utiliza este canal exclusivamente para fins de atendimento comercial legítimo, nomeadamente esclarecimento de dúvidas, envio de cotações, actualizações de encomendas e suporte pós-venda, em conformidade com as Políticas de Comércio e Ferramentas de Negócio da Meta.

9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos disponibilizados neste website — incluindo textos, logótipos, imagens, gráficos e design — são propriedade da WAYLINK SERVICES ou encontram-se devidamente licenciados, sendo protegidos pela legislação aplicável em matéria de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização comercial destes conteúdos sem autorização prévia e expressa da WAYLINK SERVICES.

10. Limitação de Responsabilidade

A WAYLINK SERVICES envida os melhores esforços para assegurar a exactidão e actualização da informação disponibilizada neste website, não podendo, contudo, garantir a ausência absoluta de erros, omissões ou interrupções técnicas. A WAYLINK SERVICES não se responsabiliza por danos indirectos resultantes da utilização ou impossibilidade de utilização do website, salvo nos casos em que a lei moçambicana imponha responsabilidade imperativa. A prestação efectiva de serviços contratados rege-se pelas condições específicas acordadas em cada contrato, que prevalecem sobre estes Termos gerais em caso de conflito.

11. Obrigações do Utilizador/Cliente

O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e actualizadas nos pedidos de contacto e cotação, e a cumprir as obrigações legais, aduaneiras e fiscais que lhe sejam aplicáveis no âmbito das operações contratadas, nomeadamente em processos de importação e exportação de bens.

12. Links para Sítios de Terceiros

Este website poderá conter links para plataformas de terceiros (ex: WhatsApp, Google Maps, redes sociais). A WAYLINK SERVICES não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sítios que não estejam sob o seu controlo directo.

13. Lei Aplicável e Foro Competente

Estes Termos de Serviço são regidos pela legislação da República de Moçambique. Para a resolução de quaisquer litígios emergentes da utilização deste website ou da prestação de serviços pela WAYLINK SERVICES, as partes elegem o foro da Cidade de Maputo, com renúncia expressa a qualquer outro, sem prejuízo de recurso prévio a mecanismos de resolução amigável de conflitos.

14. Alterações aos Termos de Serviço

A WAYLINK SERVICES reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo as alterações publicadas nesta página com indicação da respectiva data de actualização. A utilização continuada do website após a publicação de alterações implica a aceitação das mesmas.

15. Contactos

Para questões relacionadas com estes Termos de Serviço, contacte-nos através de:

• E-mail: geral@waylinkservices.com
• Telefone / WhatsApp: +258 84 100 0191
• Morada: AV./RUA JOAQUIM SOGORA, BAIRRO ZIMPETO, Nº 50, KAMUBUKUANE, MAPUTO CIDADE